Steward
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Stewards are members of the Navy and a steward’s job is primarily the provision of hospitality services within the Navy. A steward’s duties are varied and range from food and beverage services to financial management and administration.


Haut de la page Ce qu'ils font

Les stewards (STWD) sont membres de la Marine et leur travail consiste principalement à assurer les services d’accueil au sein de cet élément. Les fonctions des STWD sont variées et vont des services de restauration à la gestion financière et l’administration. Même si ce ne sont pas des cuisiniers/cuisinières, ils travaillent avec eux, et peuvent parfois être appelés à cuisiner.

  • Servir les aliments et les boissons (alcoolisées et non alcoolisées) dans des occasions officielles et non officielles, en mer, à terre et à bord d’aéronefs militaires, y compris lors du transport de personnalités
  • Préparer des repas légers, des collations et des hors-d’oeuvre à bord des navires et des aéronefs
  • Assurer le fonctionnement d’entrepôts militaires en mer et dans le cadre des opérations de déploiement
  • Assurer le fonctionnement de dépanneurs à bord des navires (appelés aussi économat du navire)
  • Tenir les registres, les comptes et les systèmes de classement pour les activités dans lesquelles il y a eu utilisation de fonds publics et non publics (FNP)
  • Assurer le fonctionnement de clubs militaires (connu sous le nom de mess), y compris la gestion des installations, la comptabilité du fond du mess, la gestion des bars et la gestion du personnel
  • Gérer les installations d’hébergement militaires, notamment l’allocation des chambres, la réception, l’ameublement, le contrôle des clés, le nettoyage et l’entretien
  • Assurer la gestion des fonds non publics (FNP) à bord de tous les navires canadiens de Sa Majesté (NCSM)
Haut de la page Avancement professionnel

Il existe de bonnes possibilités d’avancement dans le GPM des stewards. Ceux qui démontrent les habiletés nécessaires peuvent obtenir le grade de matelot de 1re classe en 48 mois et de maître de 2e classe en 8 ans. De plus, les stewards qui servent à bord des navires ou font partie d’un équipage d’aéronef à titre de steward navigant profitent d’excellentes occasions de voyager.

Haut de la page Formation spécialisée

À mesure que leur carrière progresse, les personnes qui manifestent les aptitudes et l’ambition nécessaires pourront suivre une formation professionnelle avancée, au moyen de cours magistraux ou d’une formation en cours d’emploi. Elles pourraient également avoir accès à une formation spécialisée. Quelques exemples de cours se rapportant à cette profession sont énumérés ci-dessous.

Formation professionnelle de niveau avancé

  • Soutien administratif et gestion financière des entités de FNP
  • Administration et gestion d’entrepôt
  • Gestion du personnel
  • Hébergement
  • Services de restauration pour les personnalités

Cours de spécialisation

  • Techniques de formation
  • Steward navigant
  • Fonctions à bord d’un sous-marin
  • Instructeur en premiers soins
  • Entraînement à la défense nucléaire, biologique et chimique
Haut de la page Environnement de travail

LLes stewards doivent s’attendre à servir dans des situations très diversifiées. Dans les bases, ils travaillent souvent selon des horaires irréguliers et dans des milieux variés, allant du bureau au mess; à bord des navires et des aéronefs, ils ont souvent à accomplir leurs tâches dans des locaux étroits et surchauffés. De plus, ils sont soumis aux conditions difficiles du milieu et du climat. Au cours des opérations, les stewards peuvent être exposés aux combats. Le personnel de ce groupe professionnel travaille souvent par quarts, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Le métier de steward se pratique à bord : les militaires de ce GPM passent 75 p. 100 des 10 premières années en mer, et ils serviront de nouveau à bord d’un navire plus tard dans leur carrière. Par ailleurs, il arrive aussi que les stewards se joignent aux soldats canadiens dans le cadre des engagements de l’ONU ou de l’OTAN.

La formation et l’équipement nécessaires ainsi que des vêtements adaptés sont fournis aux stewards dont la santé, la sécurité et le moral sont surveillés de près.

Haut de la page Emplois civils équivalents
  • Responsable des achats
  • Surveillant d’un service alimentaire
  • Surveillant de commis d’hôtel
  • Agent, commissaire de bord
  • Préposé à la réception d’un hôtel
  • Chef barman et barman
  • Préposé à l’hébergement et aux voyages
  • Opérateur et préposé dans le domaine du divertissement des loisirs et des sports
  • Cuisinier-minute
  • Gestionnaire dans le commerce du détail
  • Maître d’hôtel et hôte
  • Aide-comptable
  • Préposé à un comptoir alimentaire, aide de cuisine
  • Gestionnaire de services d’hébergement
  • Gestionnaire de la restauration
  • Surveillant dans le commerce au détail
  • Gestionnaire des services administratifs
  • Économe, magasinier
  • Surveillant des finances et commis aux assurances
  • Administrateur de la gestion des immeubles
 
Formation

Qualification militaire de base

La première phase de formation que doit suivre le candidat retenu est le cours de qualification militaire de base (QMB) d’une durée de 13 semaines qui se donne à l’École de leadership et de recrues des Forces canadiennes, à Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec). Cette formation permet d’acquérir les compétences et les connaissances élémentaires communes à tous les groupes professionnels militaires (GPM). Comme l’un des objectifs du cours est de veiller à ce que toutes les recrues maintiennent la norme d’aptitude physique des FC, la formation est exigeante sur le plan physique. La QMB englobe les sujets suivants :

  • Appartenance à une équipe militaire
  • Règlements et ordonnances des Forces canadiennes
  • Maniement du fusil militaire
  • Maintien d’une bonne forme physique
  • Drill
  • Secourisme
  • Manoeuvres en campagne
  • Participation à la protection des forces
  • Manoeuvres en milieu chimique, biologique, radiologique et nucléaire
  • Maintien d’un milieu de travail sûr
  • Communication verbale et écrite
  • Relations militaires du Canada sur les scènes nationale et internationale
  • Historique, patrimoine et tradition associés à la profession des armes au Canada
  • Programmes et initiatives liés au bien être du personnel des FC
  • Modalités d’administration et de gestion du personnel

Cours professionnel – Niveau élémentaire

Lorsqu’ils ont terminé la QMB, les stewards suivent le cours professionnel de niveau élémentaire de leur GPM, à l’École d’administration et de logistique des Forces canadiennes (EALFC), à Borden, en Ontario. La formation dure environ 59 jours. On y aborde les aspects suivants :

  • Pratiques d’hygiène et de propreté lors de la manipulation des aliments
  • Service aux tables (repas officiels et non officiels)
  • Service des boissons
  • Opérations monétaires et comptabilité de base
  • Cuisine-minute
  • Étiquette et protocole
  • Entretien de l’équipement et des installations
  • Connaissances de base des ordinateurs pour le soutien administratif